十年兢兢業(yè)業(yè)爬上主管位置,我告訴自己:絕不允許我的團(tuán)隊(duì)中有職場(chǎng)霸凌的存在。
十年隱忍,我太懂那種苦。剛進(jìn)公司的小何,像極了當(dāng)初單純笨拙的我。我對(duì)他多番照顧,
寄予厚望。他卻處處違逆我的意思……我怒火中燒,開(kāi)始刻意刁難,
各種“鍛煉”……他低頭、哀求,我卻從中嘗到了權(quán)力的滋味——欲罷不能。直到那天,
他告訴我,他殺過(guò)人……1、我叫沈喬,三十二歲。今天,是我正式晉升部門主管的日子。
下班后,部門里幾個(gè)關(guān)系近的同事,硬是在寫字樓附近那家清吧包了個(gè)場(chǎng)子,
說(shuō)要給我慶祝慶祝。燈光柔暖,音樂(lè)喧囂,同事們善意的哄笑和祝福聲浪一樣涌過(guò)來(lái)。
我笑著,應(yīng)和著,觥籌交錯(cuò)間,這十年的不易,一一在我眼前浮現(xiàn)。某個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,
主管輕飄飄一句“再改改方向”,就讓我熬了三個(gè)通宵的心血瞬間化為泡影。
茶水間里無(wú)意聽(tīng)到的,關(guān)于我“能力不足,全靠死熬”的輕蔑點(diǎn)評(píng)……明明該屬于我的功勞,
被輕描淡寫地安在別人頭上時(shí),
笑容的窒息感……那些被有意無(wú)意的刁難、被踩在腳下的尊嚴(yán)、被無(wú)聲吞噬的委屈……好在,
終于熬過(guò)來(lái)了。雖然步履維艱,但我終于走到了今天。目光緩緩掃過(guò)眼前一張張熟悉的臉,
有的真心祝賀,有的帶著探究。喧囂的背景音似乎淡去了,
我清晰的聽(tīng)見(jiàn)自己心里的聲音:絕不允許我的團(tuán)隊(duì)中有職場(chǎng)霸凌的存在!……夜已深,
該散了。我有些微醺,同事們七嘴八舌地叮囑著,
最終目光落在角落里安靜的身影上:“小何!你住得近,路也順,辛苦你送沈姐回去,
務(wù)必送到家門口??!”被點(diǎn)名的青年立刻站起來(lái),沒(méi)有絲毫猶豫,聲音清亮:“好,沈姐,
交給我?!彼褪呛伪?,二十五歲,入職剛滿兩個(gè)月的新人。燈光下,
他皮膚有種近乎透明的白皙,五官清秀得近乎文弱,總是微微低著頭。
他不像其他人會(huì)圍著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)漂亮話,甚至顯得有些木訥,但交到他手上的事,
總能完成得干凈利落??粗?,就像看見(jiàn)十年前——那個(gè)初入職場(chǎng),滿腔熱忱又笨拙拘謹(jǐn),
只會(huì)埋頭苦干、不懂圓滑世故的自己。心底某個(gè)柔軟的地方被輕輕觸動(dòng),
一股憐惜的情緒悄然滋生。城市的霓虹在深夜的街道上流淌,晚風(fēng)帶著涼意。我腳步虛浮,
深一腳淺一腳。何彬始終禮貌的保持著半步的距離,走在我外側(cè),身體微微朝我這邊傾斜。
他時(shí)刻注意著我的狀態(tài),一見(jiàn)我打晃兒,就趕緊伸手扶我一把,等我重新站穩(wěn),
那手便立刻松開(kāi)。真是個(gè)實(shí)心眼的老實(shí)孩子。我心中對(duì)他越發(fā)滿意。……這天,
總公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我們分公司進(jìn)行視察,預(yù)計(jì)下午三點(diǎn)開(kāi)會(huì)指導(dǎo)我們工作。兩天前,
分公司王總就囑咐我,一定做好會(huì)務(wù)保障。我也十分重視,
提前再三交代了負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的老李。下午三點(diǎn),我親自引路,臉上掛著得體的微笑,
胸有成竹地推開(kāi)會(huì)議室的大門——迎接我們的,卻是一片黑暗和冷清。
沒(méi)有提前調(diào)試好的話筒、投影儀,沒(méi)有備好的茶水,沒(méi)有擺好的座牌……王總腳步頓住,
神色瞬間陰沉了下去。最后,領(lǐng)導(dǎo)們被迫擠在王總的辦公室里,
總公司領(lǐng)導(dǎo)象征性地“指導(dǎo)”了幾句,宣布散會(huì)。散會(huì)后,我不出所料的被單獨(dú)留了下來(lái)。
“沈喬!” 王總的聲音壓得很低,“你一向穩(wěn)重,是我看好的人!今天怎么回事?!嗯?
這就是你給我的‘放心’?!丟人!丟的是整個(gè)分公司的臉!丟的是我的臉!
” 他的指關(guān)節(jié)重重敲在桌面上。我垂著頭,感覺(jué)臉頰火辣辣的,喉嚨發(fā)緊,
只能連連保證:“對(duì)不起王總!是我的疏忽!絕對(duì)不會(huì)有下次!”2、回到部門,
里面一片死寂,人人都埋著頭,不敢和我對(duì)視。我壓下情緒,
問(wèn)負(fù)責(zé)會(huì)議籌備的老李:“老李,昨天我是不是親自跟你交代的,今天下午三點(diǎn),
王總的重要會(huì)議,會(huì)務(wù)保障是重中之重?嗯?”“是是是!沈主管!您交代了!可,
可……”老李額頭沁出細(xì)密的汗珠,臉上堆著討好的笑容,他搓著手,最后一指何彬,
“您不知道啊,我今兒實(shí)在太忙了!上午那個(gè)難纏的客戶,追著我要方案,電話都快打爆了!
手頭還有上個(gè)項(xiàng)目的結(jié)算單壓著……實(shí)在是忙不過(guò)來(lái)??!我、我這不是想著,
會(huì)務(wù)的事兒說(shuō)大不大,但瑣碎,就……就臨時(shí)交代給小何去辦了!年輕人嘛,
多鍛煉鍛煉總是好的……”被點(diǎn)名的何彬猛地抬起頭,瞪大了眼睛,
不可思議的看向老李:“李哥!您……您怎么能這么說(shuō)!您沒(méi)交代我……”“嘿!
小何不是我說(shuō)你啊……”老李大聲打斷何彬,“你這話說(shuō)的可就不地道了!
我一大清早是不是在工位邊上跟你說(shuō)的?你不會(huì)忘了吧?現(xiàn)在捅了大簍子,
還想把屎盆子往我頭上扣?年紀(jì)輕輕的,學(xué)點(diǎn)好!別光想著推卸責(zé)任!
”何彬被這劈頭蓋臉的指責(zé)砸懵了,身體微微發(fā)著抖。他看著老李那張義正辭嚴(yán)的臉,
又看看周圍同事或漠然、或看戲的眼神,張了張嘴,
最終沒(méi)有再辯駁……看著何彬百口莫辯的樣子,我有些嘆息。“小何,來(lái)下我辦公室。
”我扔下這句話,冷冷的瞥了老李一眼,帶著何彬進(jìn)了我辦公室。
辦公室的門隔絕了同事們或好奇或幸災(zāi)樂(lè)禍的眼神。何彬手腳拘謹(jǐn)?shù)恼驹谖肄k公桌前,
像是準(zhǔn)備好了接受我的責(zé)罵。我卻緩和了神色,給他倒了杯水:“小何,坐吧。
”他有些無(wú)措的看著我,依然站著,不敢落座?!澳闶莻€(gè)老實(shí)孩子,姐知道不關(guān)你的事,
不會(huì)怪你。”我微笑著說(shuō),把水遞到他手里,“老李是個(gè)老油子,
我心里清楚這件事是怎么回事?!焙伪蝮@訝的看著我,我繼續(xù)說(shuō)道:“職場(chǎng)上啊,就是這樣。
你是新人,難免受些委屈,你也別往心里去。吃一塹長(zhǎng)一智嘛,姐也是這樣過(guò)來(lái)的。
”聽(tīng)著我的柔聲安慰,何彬一個(gè)一米八的大男人竟然紅了眼眶:“沈姐,謝謝您!我聽(tīng)說(shuō)了,
您被王總狠批了一頓……我以為您會(huì)……會(huì)……您對(duì)我太好了!謝謝您!
”我笑了笑:“你別有心理負(fù)擔(dān),我自己的責(zé)任我自己擔(dān)。王總那邊我會(huì)和他說(shuō)清楚。
你年紀(jì)輕,正是干事業(yè)的時(shí)候!盡管放手去做,姐看好你!”……這場(chǎng)會(huì)議風(fēng)波后,
何彬?qū)ξ叶嗔藥追钟H近和信賴。交代給他的方案,無(wú)論多棘手,他從不推諉。
團(tuán)隊(duì)加班趕項(xiàng)目,何彬總是默默地堅(jiān)持到最后。偶爾,我的辦公桌上會(huì)多出一份簡(jiǎn)單的早餐,
有時(shí)是兩個(gè)還熱乎的包子,有時(shí)是一杯溫?zé)岬亩節(jié){。旁邊有時(shí)會(huì)貼著一張小小的便利貼,
寫著“謝謝姐”。看著他笨拙卻真誠(chéng)的表達(dá)著感謝,作為前輩,
我確實(shí)發(fā)自內(nèi)心地想要好好帶他。安排他對(duì)接客戶時(shí),
多方提點(diǎn)——“這個(gè)客戶的資料別只看表面,”我把一份標(biāo)注得密密麻麻的舊檔案推過(guò)去,
指尖點(diǎn)在頁(yè)邊的批注上,“他三年前換過(guò)對(duì)接人,在意流程合規(guī)性超過(guò)價(jià)格,
你下午對(duì)接時(shí)先提上次項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,他會(huì)放松警惕?!焙伪蛄⒖痰皖^記筆記,
抬頭時(shí)滿眼的笑意:“好的姐,我記下來(lái)了,等我把思路理清楚,能再跟您簡(jiǎn)單匯報(bào)一下嗎?
看看有沒(méi)有遺漏的地方?”“當(dāng)然可以,”我笑著鼓勵(lì)道,“去吧,好好準(zhǔn)備,別有壓力。
”……3、就這樣,在我的帶領(lǐng)下,我們部門運(yùn)轉(zhuǎn)得越發(fā)順暢、高效。
業(yè)績(jī)報(bào)表上的曲線昂揚(yáng)向上。季度總結(jié)會(huì)上,王總帶頭鼓了掌:“沈喬團(tuán)隊(duì),干得漂亮!
這就是專業(yè)和凝聚力!”毫無(wú)疑問(wèn),我們獲得了“季度最佳團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)和獎(jiǎng)勵(lì)。
整個(gè)部門里洋溢著一種輕松而熱烈的氛圍。這一刻,十年的隱忍與奮斗,
似乎都得到了加倍的報(bào)償。我不再是那個(gè)需要小心翼翼、仰人鼻息的小職員,
我是能掌控方向、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗的“沈主管”。手機(jī)震動(dòng)了一下,
是大學(xué)時(shí)代的老同學(xué)發(fā)來(lái)的消息:“沈大主管,聽(tīng)說(shuō)你們部門最近風(fēng)頭無(wú)兩??!恭喜恭喜!
啥時(shí)候有空聚聚?給我們這些還在掙扎的傳授點(diǎn)真經(jīng)?
”我笑著回復(fù)了一個(gè)“好說(shuō)好說(shuō)”的表情包,放下手機(jī),目光再次掃過(guò)忙碌而有序的辦公室。
一種前所未有的志得意滿感,充盈著我的四肢百骸。未來(lái),一片光明?!伪蚯诿?、細(xì)致,
交辦的任務(wù)總能按時(shí)完成。不知不覺(jué)間,他已成為我工作中不可或缺的左膀右臂。
我也越來(lái)越習(xí)慣他的言聽(tīng)計(jì)從。這天,何彬?qū)⑺?fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目方案初稿放在我桌上。
我仔細(xì)翻閱,整體思路清晰,看得出他下了功夫。但翻到核心的推廣策略部分時(shí),
我習(xí)慣性地拿起紅筆,圈出幾處,語(yǔ)氣篤定:“小何,這里,
用戶畫(huà)像的優(yōu)先級(jí)排序可以再調(diào)整一下,把‘價(jià)格敏感度’往上提。還有這個(gè)渠道組合,
線下活動(dòng)的預(yù)算占比偏高,現(xiàn)在流量大頭在線上,得壓一壓,加到短視頻投放上。
”我像往常一樣指點(diǎn)著何彬??沙龊跻饬系氖牵伪驔](méi)有像往常那樣立刻點(diǎn)頭應(yīng)允。
他微微蹙起了眉頭,身體稍稍前傾,指著方案上被我圈出的地方:“姐,關(guān)于這個(gè),
我做過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)交叉分析。我們這次的目標(biāo)新品,定位是輕奢體驗(yàn),
主打的是‘品質(zhì)感’和‘服務(wù)差異化’。‘價(jià)格敏感度’高的用戶,
可能不是我們的核心轉(zhuǎn)化目標(biāo)……”他語(yǔ)速不快,但邏輯清晰,條理分明地闡述著他的觀點(diǎn)。
我臉上的笑容有些掛不住了。聽(tīng)著他滔滔不絕地反駁,我心里很不舒服:你才工作多久?
接觸過(guò)幾個(gè)大項(xiàng)目?我摸爬滾打十年積累的經(jīng)驗(yàn)和判斷,會(huì)不如你一個(gè)毛頭小子?
但看著何彬認(rèn)真的臉龐,想想他這幾個(gè)月的努力,我強(qiáng)壓住心頭升起的那絲被冒犯的不快,
耐心和他解釋:“小何,你的分析有道理。但你剛來(lái),
對(duì)公司整體的資源調(diào)配、渠道的歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),還有客戶群體的深層認(rèn)知,都還沒(méi)完全吃透。
市場(chǎng)不是只看數(shù)據(jù)模型的,經(jīng)驗(yàn)也很重要。聽(tīng)我的,這樣改,
風(fēng)險(xiǎn)更可控……”一番“苦口婆心”之后,何彬沉默了。最終,他抿了抿嘴,
低聲道:“好吧,姐,我明白了。我按您的意思改?!蔽覞M意的點(diǎn)點(diǎn)頭?!?、臨近下班,
一陣頭痛襲來(lái),攪得我眼前發(fā)花。大約是感冒了。習(xí)慣性地,
我抬頭看向何彬的工位——他正收拾東西準(zhǔn)備離開(kāi)。“小何!” 我揚(yáng)聲叫住他,
語(yǔ)氣里帶著理所當(dāng)然,“我頭疼得厲害,今天開(kāi)不了車了。你開(kāi)我的車,順路送我回去一下。
”以往這種時(shí)候,他會(huì)立刻放下手頭的事,忙不迭地應(yīng)聲“好的姐,馬上!”,
甚至還會(huì)關(guān)心地問(wèn)一句“要不要買點(diǎn)藥”。但這一次,何彬的動(dòng)作頓住了。他轉(zhuǎn)過(guò)身,
一臉為難的和我說(shuō):“姐,實(shí)在對(duì)不起!今天……今天家里有點(diǎn)急事,我必須馬上趕回去。
真的沒(méi)辦法送您了。下次,下次我一定送您!”說(shuō)完,甚至沒(méi)等我做出任何反應(yīng),
就匆匆拎起包走了。辦公室里瞬間安靜下來(lái)。我的怒火“騰”地一下直沖頭頂!急事?
他一個(gè)單身漢,家里能有什么火燒眉毛的急事?!這小子就是翅膀硬了,不聽(tīng)話了!
方案上跟我頂嘴,現(xiàn)在連這點(diǎn)舉手之勞都不愿意幫了?
忘了是誰(shuí)在你被老李甩鍋的時(shí)候護(hù)著你了?忘了是誰(shuí)手把手教你、給你機(jī)會(huì)了?
我沈喬是這么容易被敷衍的嗎?!……第二天,我把何彬叫進(jìn)辦公室,
從抽屜里拿出一摞票據(jù)扔到他面前?!澳闵现芴峤坏牟盥觅M(fèi)報(bào)銷單,貼票不規(guī)范,
流程也有問(wèn)題,財(cái)務(wù)退回來(lái)了。重新走流程,所有票據(jù)重新整理,嚴(yán)格按照規(guī)定粘貼,
下班前,放到我桌上?!焙伪蛱痤^,驚愕的看著我。那份報(bào)銷單,
是他跟著我去鄰市調(diào)研時(shí)產(chǎn)生的,票務(wù)瑣碎,貼票方式明明和以前一樣,
財(cái)務(wù)也從沒(méi)說(shuō)過(guò)不行。這些,我都心知肚明。但我只是面無(wú)表情地看著他,
眼神里沒(méi)有一絲可以商量的余地。最終,何彬低下頭:“……知道了,沈姐。
”看著他這副逆來(lái)順受,不敢反駁的樣子,我心中竟升起一種奇異的滿足感。就這樣,
每當(dāng)我工作遇到瓶頸、心情莫名煩躁時(shí),何彬就成了我的“出氣筒”。
“這么重要的會(huì)你竟然遲到?!什么?沒(méi)人通知你?!怎么可能?!不要推卸責(zé)任!
”“小何,保潔阿姨請(qǐng)假,這周走廊和廁所的衛(wèi)生由你負(fù)責(zé)。
”接到那些時(shí)間緊、任務(wù)重的“緊急任務(wù)”時(shí),何彬更是成了我的不二之選。
“這些歷史檔案,客戶臨時(shí)需要電子化查詢。很急,今天下班前,必須全部錄入系統(tǒng),
核對(duì)無(wú)誤后發(fā)我審核。”“這里,格式不對(duì)。重做!還有,客戶那邊又提了新要求,
這份方案的核心邏輯全部需要推翻重來(lái)。今晚,不管你弄到幾點(diǎn),凌晨三點(diǎn)前,
我要看到全新的、符合客戶所有要求的方案初稿,放在我郵箱里?!薄翱朔幌隆D贻p人,
這點(diǎn)困難都克服不了?當(dāng)初你加班到凌晨的勁頭呢?”何彬的處境,
在團(tuán)隊(duì)里成了心照不宣的秘密。起初還有人私下同情,試圖和他搭話,
但在我持續(xù)不斷的“特殊關(guān)照”下,那些微弱的善意迅速消散了。午餐時(shí),
他總是一個(gè)人坐在角落,對(duì)著餐盤默默吞咽。他比剛進(jìn)公司時(shí)更加沉默了……而我,
則越來(lái)越沉溺于這種說(shuō)一不二的快感之中?!瓦@樣,時(shí)間緩緩流逝,大約過(guò)了半年。
一個(gè)尋常的周一早上,我習(xí)慣性地掃視著格子間,何彬的工位竟然空著!他竟敢遲到?!