我就是要求酒店提供好的服務(wù)，這有什么錯？」母女倆越吵越激烈，我站在旁邊很尷尬。

王曉曉看了我一眼，對母親說：「媽，我們先別吵了，陳經(jīng)理還在這里呢?！埂杆龕勐牪宦?！

」王太太完全不顧及我的存在。第四章王曉曉深吸了一口氣，「媽，我在國外這幾年，

見過很多中國游客?！埂赣行┤舜_實(shí)像您這樣，覺得花了錢就是大爺，對服務(wù)員呼來喝去?！?/p>

「但也有很多人懂得尊重，懂得理解服務(wù)行業(yè)的不容易?！雇跆湫Γ?/p>

「你是在說媽媽不懂得尊重？」「媽，您捫心自問，您剛才的要求真的合理嗎？」

王曉曉指著床單，「就這么一個小褶皺，您要求升級總統(tǒng)套房，還要一千塊賠償。」

「如果您是酒店經(jīng)理，您會同意嗎？」王太太被問得啞口無言，但很快又強(qiáng)硬起來。

「我不管！我是VIP，我就應(yīng)該享受特殊待遇！」

「VIP的特殊待遇是優(yōu)先辦理入住、免費(fèi)升級房型、贈送小禮品，不是無理取鬧的通行證。

」王曉曉的話說得很專業(yè)，顯然確實(shí)學(xué)過酒店管理?！笅?，您想想，

如果每個客人都像您這樣，酒店還怎么經(jīng)營？」「我不管別的客人！我只管我自己！」

王太太開始撒潑。王曉曉無奈地看了我一眼，「陳經(jīng)理，真的很抱歉?！埂笡]關(guān)系，

我能理解。」我其實(shí)已經(jīng)被王曉曉的懂事感動了。王太太看我們兩個人一唱一和，更加憤怒。

「王曉曉，我看你是徹底被外國人洗腦了！」「連自己的媽媽都不支持，你還有良心嗎？」

「媽，這不是支持不支持的問題，這是對錯的問題?！雇鯐詴月曇粲行╊澏?，

但態(tài)度依然堅(jiān)定?！肝抑С帜侠淼囊螅也荒苤С帜臒o理取鬧?！?/p>

「你說我無理取鬧？」王太太指著女兒，「你這個白眼狼！」「我辛辛苦苦把你養(yǎng)大，

你現(xiàn)在就這樣對我？」「媽，您養(yǎng)育我，我很感激。但這不能成為我不分是非的理由?！?/p>

王曉曉的眼眶有些紅了，但聲音依然堅(jiān)定?！溉绻乙?yàn)槭悄呐畠壕椭С帜乃行袨椋?/p>

那我就不配學(xué)酒店管理這個專業(yè)?！埂肝乙膊慌湓?..